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• ISO9001：国際標準の品質管理システム認証。業務プロセスの効率性や顧客満足度を評価。
• 介護サービス評価認証：日本介護協会や地方自治体が提供する、介護サービスの質を評価する認証（例：東京都福祉サービス第三者評価）。
• JQA介護サービス認証：日本品質保証機構（JQA）が提供する、介護施設の運営基準を評価する認証。
• 地域密着型サービス評価：地域のニーズに応じたサービス提供を評価する自治体独自の制度。

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• 入居者・家族の安心：認証マークは、サービスの安全性や品質を客観的に証明。入居者の獲得や継続率向上に寄与。
• 行政・取引先との関係強化：法令遵守や透明性の高さが評価され、行政指導のリスク低減や金融機関の信頼獲得につながる。

• 運営の標準化：認証基準に基づく業務プロセスの見直しにより、効率性や一貫性が向上。
• スタッフの意識向上：認証取得プロセスを通じて、スタッフの法令遵守意識やサービスマインドが強化（厚生労働省）。

• 差別化：認証を取得した施設は、地域の競合施設と比較して優位性をアピール可能。
• マーケティング効果：認証マークをパンフレットやウェブサイトに掲載し、集客力向上。

• 一部の自治体や機関では、第三者認証を取得した施設に対し、補助金や優先的な融資条件を提供する場合がある）。

• トラブル予防：認証基準に基づく運営体制の整備により、入居者や家族とのトラブルを未然に防ぐ。
• 監査対応力の向上：定期的な内部監査や改善活動を通じて、行政の指導監査に備えられる。

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1. 事前準備：
   • 認証基準の確認（例：ISO9001の品質管理マニュアル、介護サービス評価の運営基準）。
   • 施設の現状分析（書類、業務フロー、スタッフ教育状況など）。
2. 書類作成・提出：
   • 申請書類や運営マニュアル、自己評価報告書の作成。
   • 必要に応じて、重要事項説明書や契約書の改訂。
3. 現地審査：
   • 認証機関による施設訪問、スタッフへのインタビュー、書類確認。
   • 運営実態やサービスの質を評価。
4. 改善対応：
   • 審査で指摘された課題に対する改善計画の策定と実行。
5. 認証取得：
   • 基準を満たした場合、認証書やマークが発行される。
   • 定期的な更新審査（例：年1回の監査）が必要。

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• 施設の規模やサービス内容、地域ニーズに応じた最適な認証プログラムを提案（例：ISO9001、JQA認証、自治体評価）。
• 認証機関との初期交渉や手続きスケジュールの調整を代行。

• 認証申請に必要な書類（運営マニュアル、自己評価書、改善計画書など）の作成を支援。
• 老人福祉法や介護保険法に基づく重要事項説明書、契約書の改訂）。
• 公証役場での書類認証手続きの代行）。

• 模擬監査を実施し、審査のポイントや注意点を指導。
• スタッフ向け研修（法令遵守、接遇、記録管理など）を提供。
• 施設内の環境整備（安全対策、衛生管理）のアドバイス。

• 審査後の指摘事項に対する改善計画の策定と実行支援。
• 継続的な内部監査の仕組み構築を提案。

• 認証更新時の書類作成や審査対応を代行。
• 法令改正や認証基準の変更に迅速に対応し、最新情報を提供。

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• 専門知識：介護事業や認証制度に関する深い知識と最新の法令情報。
• 豊富な実績：認証取得支援で多数の成功事例。
• ワンストップサービス：書類作成から審査対応、継続支援まで一貫対応。
• 地域密着：各自治体の評価制度や監査傾向を熟知し、地域特化のサポートを提供。
• 信頼性：透明なプロセスとプライバシー保護を徹底。

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1. 初回相談（無料）：電話、メール、対面で施設の現状や認証取得の目的をヒアリング。
2. 提案・見積もり：最適な認証プログラムと支援内容、費用を提示。
3. 契約・支援開始：書類作成、審査準備、改善対応を迅速に開始。
4. 継続サポート：認証取得後の更新手続きや運営改善をフォロー。

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• 電話：096-385-9002
• メール：info@shionagaoffice.jp